Politique des Cookies - FEEDA Sénégal
Dernière mise à jour : [Date à compléter]
Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences pendant une certaine période, afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque visite ou navigation sur le site.
1. Types de Cookies Utilisés par FEEDA Sénégal
1.1 Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Durée | Finalité |
|——–|——–|———-|
| session_id | Session | Maintient votre session de navigation |
| csrf_token | Session | Protection contre les attaques de sécurité |
| language_pref | 1 an | Mémorise votre choix de langue (français/anglais) |
| donation_cart | 24 heures | Conserve le contenu de votre panier de donation |
| cookie_consent | 1 an | Mémorise vos préférences de cookies |
1.2 Cookies de Performance et d'Analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
*Google Analytics :*
| Cookie | Durée | Finalité |
|——–|——–|———-|
| _ga | 2 ans | Distingue les utilisateurs uniques |
| _ga_[ID] | 2 ans | Persiste l’état de session |
| _gid | 24 heures | Distingue les utilisateurs |
| _gat | 1 minute | Limite le taux de requêtes |
*Statistiques internes :*
| Cookie | Durée | Finalité |
|——–|——–|———-|
| visitor_stats | 30 jours | Comptabilise les visites uniques |
| page_views | Session | Suit le parcours de navigation |
1.3 Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience utilisateur.
| Cookie | Durée | Finalité |
|——–|——–|———-|
| font_size | 6 mois | Mémorise vos préférences d’accessibilité |
| newsletter_popup | 30 jours | Évite l’affichage répétitif des pop-ups |
| donation_amount | 1 an | Mémorise vos montants de don préférés |
| volunteer_form | 7 jours | Sauvegarde temporaire des formulaires |
1.4 Cookies de Réseaux Sociaux
Ces cookies sont placés par les plateformes de réseaux sociaux.
*Facebook :*
– fr, sb, datr : Fonctionnalités de partage et plugins sociaux
– Durée : Variable selon Facebook
*Twitter/X :*
– personalization_id, guest_id : Boutons de partage Twitter
– Durée : Variable selon Twitter
*LinkedIn :*
– bcookie, bscookie : Fonctionnalités de partage professionnel
– Durée : Variable selon LinkedIn
1.5 Cookies de Marketing (Optionnels)
Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités.
*Google Ads :*
| Cookie | Durée | Finalité |
|——–|——–|———-|
| IDE | 1 an | Publicités ciblées Google |
| test_cookie | 15 minutes | Test de compatibilité cookies |
*Facebook Pixel :*
– _fbp : Suivi des conversions Facebook (90 jours)
2. Finalités d'Utilisation
2.1 Amélioration de l'Expérience Utilisateur
- *Navigation fluide* : Maintien de votre session et préférences
- *Personnalisation* : Adaptation du contenu selon vos intérêts
- *Accessibilité* : Mémorisation de vos réglages d'accessibilité
- *Efficacité* : Pré-remplissage des formulaires récurrents
2.2 Analyse et Optimisation
- *Statistiques de fréquentation* : Pages les plus visitées, durée de visite
- *Comportement utilisateur* : Parcours de navigation, points de sortie
- *Performance technique* : Temps de chargement, erreurs
- *Optimisation SEO* : Amélioration du référencement naturel
2.3 Communication et Marketing
- *Campagnes de sensibilisation* : Mesure d'efficacité des campagnes
- *Remarketing* : Rappel de nos actions aux visiteurs intéressés
- *Réseaux sociaux* : Facilitation du partage de contenu
- *Newsletter* : Personnalisation des communications
2.4 Sécurité et Conformité
- *Protection CSRF* : Prévention des attaques de sécurité
- *Détection de fraude* : Identification des tentatives malveillantes
- *Conformité légale* : Respect des obligations de traçabilité
- *Audit interne* : Suivi des activités pour rapports annuels
3. Gestion de Vos Préférences
3.1 Centre de Préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via notre
*Centre de Préférences des Cookies* accessible :
- En bas de chaque page du site
- Dans le menu "Paramètres de confidentialité"
- Via le lien dans nos emails
3.2 Options Disponibles
*Configuration par catégorie :*
- ✅ *Cookies nécessaires* : Toujours actifs (non modifiable)
- ⚙ *Cookies de performance* : Activable/désactivable
- 🎨 *Cookies de fonctionnalité* : Activable/désactivable
- 📱 *Cookies de réseaux sociaux* : Activable/désactivable
- 📊 *Cookies de marketing* : Activable/désactivable
*Actions possibles :*
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non-essentiels
- Personnaliser par catégorie
- Voir le détail de chaque cookie
3.3 Paramétrage du Navigateur
*Google Chrome :*
1. Menu ⋮ → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
2. Choisir "Bloquer les cookies tiers" ou "Bloquer tous les cookies"
*Mozilla Firefox :*
1. Menu ☰ → Paramètres → Vie privée et sécurité
2. Sous "Cookies et données", choisir vos préférences
*Safari :*
1. Safari → Préférences → Confidentialité
2. Gérer les cookies et données de sites web
*Microsoft Edge :*
1. Menu ⋯ → Paramètres → Cookies et autorisations de site
2. Gérer et supprimer les cookies
4. Cookies Tiers
4.1 Partenaires Intégrés
*Google Services :*
- *Analytics* : Analyse de trafic anonymisée
- *Maps* : Localisation de nos bureaux et projets
- *reCAPTCHA* : Protection contre le spam
- *Ads* : Publicités pour nos campagnes de sensibilisation
*Processeurs de Paiement :*
- *PayPal* : Donations sécurisées
- *Stripe* : Traitement des cartes bancaires
- *[Autre processeur local]* : Paiements mobiles
*Outils de Communication :*
- *Mailchimp* : Gestion de newsletter
- *Calendly* : Prise de rendez-vous bénévoles
- *Zoom* : Webinaires et formations
4.2 Contrôle des Cookies Tiers
*Désactivation globale :*
Vous pouvez désactiver tous les cookies tiers via :
- Paramètres de votre navigateur
- Extensions anti-tracking (Ghostery, AdBlock)
- Mode navigation privée
*Désactivation spécifique :*
- Google Analytics : [Lien opt-out Google]
- Facebook : Paramètres publicitaires Facebook
- Réseaux sociaux : Paramètres de confidentialité de chaque plateforme
5. Durée de Conservation
5.1 Cookies de Session
- *Durée* : Supprimés à la fermeture du navigateur
- *Finalité* : Navigation temporaire, panier de don
- *Renouvellement* : À chaque nouvelle session
5.2 Cookies Persistants
- *Cookies de préférences* : 6 mois à 1 an
- *Cookies analytiques* : 2 ans maximum
- *Cookies marketing* : 30 jours à 1 an
- *Cookies réseaux sociaux* : Selon politique des plateformes
5.3 Suppression Automatique
- Expiration automatique selon durée définie
- Suppression lors du retrait du consentement
- Nettoyage périodique des cookies inactifs
6. Impact de la Désactivation
6.1 Cookies Nécessaires Désactivés
*Conséquences :*
- Impossibilité de maintenir votre session
- Perte des préférences de langue
- Dysfonctionnements dans les formulaires de don
- Problèmes de sécurité potentiels
6.2 Cookies de Performance Désactivés
*Conséquences :*
- Pas d'impact sur la navigation
- Impossibilité d'améliorer le site selon l'usage
- Pas de statistiques personnalisées
- Rapports d'impact moins précis
6.3 Cookies de Fonctionnalité Désactivés
*Conséquences :*
- Réglages d'accessibilité non mémorisés
- Ré-affichage des pop-ups informatives
- Formulaires à re-compléter entièrement
- Expérience utilisateur moins fluide
6.4 Cookies Marketing Désactivés
*Conséquences :*
- Publicités moins pertinentes
- Pas de remarketing personnalisé
- Difficultés de mesure des campagnes
- Moins de personnalisation des communications
7. Sécurité et Protection
7.1 Mesures de Sécurité
- *Chiffrement* : Cookies sensibles chiffrés
- *HttpOnly* : Protection contre les scripts malveillants
- *Secure* : Transmission uniquement en HTTPS
- *SameSite* : Protection contre les attaques CSRF
7.2 Données Personnelles
*Principe de minimisation :*
- Aucune donnée personnelle dir
ectement identifiante dans les cookies
- Utilisation d'identifiants anonymes uniquement
- Chiffrement des informations sensibles
- Durées de conservation limitées
8. Cookies et Mineurs
8.1 Protection Spéciale
- *Pas de tracking* des utilisateurs identifiés comme mineurs
- *Cookies essentiels uniquement* pour les moins de 16 ans
- *Consentement parental* requis pour cookies marketing
- *Suppression automatique* lors de la détection d'un mineur
8.2 Témoignages et Bénéficiaires
- *Anonymisation renforcée* des cookies liés aux témoignages
- *Pas de géolocalisation* précise des bénéficiaires
- *Protection des données* des filles aidées par nos programmes
9. Mise à Jour de la Politique
9.1 Évolution de la Politique
Cette politique peut être modifiée pour :
- *Nouveaux cookies* : Ajout de fonctionnalités
- *Changements légaux* : Conformité réglementaire
- *Améliorations techniques* : Optimisation du site
- *Retours utilisateurs* : Adaptation aux besoins
9.2 Information des Utilisateurs
*Notification des changements :*
- Bandeau d'information sur le site
- Email aux utilisateurs abonnés
- Mise à jour de la date en haut de cette politique
- Nouvelle demande de consentement si nécessaire
10. Contact et Questions
10.1 Questions sur les Cookies
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :
*Email :* [email à compléter]
*Téléphone :* [numéro à compléter]
*Adresse :* [adresse à compléter]
10.2 Signalement de Problèmes
En cas de problème technique lié aux cookies :
- Décrivez précisément le dysfonctionnement
- Indiquez votre navigateur et version
- Précisez vos paramètres de cookies
- Joignez une capture d'écran si possible
11. Ressources Utiles
11.1 Outils de Gestion
- *Centre de préférences FEEDA* : [Lien vers centre de préférences]
- *Test de cookies* : Vérifiez quels cookies sont actifs
- *Guide d'utilisation* : Aide pour configurer vos préférences
11.2 Liens Externes
- *CNIL (Guide cookies)* : [Lien vers guide officiel]
- *Your Online Choices* : Désactivation cookies publicitaires
- *Ghostery* : Extension de blocage des trackers
- *Guide navigateurs* : Instructions détaillées par navigateur
*FEEDA Sénégal s’engage à utiliser les cookies de manière transparente et respectueuse de votre vie privée, tout en vous offrant la meilleure expérience possible sur notre site.*
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Cette politique des cookies fait partie intégrante de notre [Politique de Confidentialité] et de nos [Mentions Légales].